Product Owner

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주요업무

[직무소개]
담당 도메인의 'Mini-CEO'
마이리얼트립의 Product Owner(이하 PO)는 담당한 영역의 mini-CEO입니다. 담당 도메인의 고객만족 극대화를 위해 전방위적인 정보와 리소스를 획득하고, 그에 기반해 비전과 목표를 세웁니다. 목표를 달성하기 위해 제품적으로(필요하다면 마케팅, 사업 영역까지) 개선/변경되어야 할 부분을 정의하고, 실행해가며 비즈니스 임팩트를 만들어갑니다.

프로젝트를 발의하고 리딩하는 '의사결정자'

마이리얼트립 PO는 다양한 방법(ex. 정성/정량 데이터 분석, 시장조사, 가설검증 Iteration)을 동원하여 고객의 문제를 포착하고, 10X 이상의 성과를 만들 수 있는 프로덕트 전략과 로드맵을 설계합니다. 프로덕트 로드맵을 실행함에 있어 협업하는 동료들 (프로덕트 디자이너, 개발자, 데이터 분석가, 사업개발 매니저 등)을 리드하며 우선순위를 설계합니다. 지속적으로 결과에 대해 성과를 측정하여 이 결과를 다시 로드맵에 반영하는 등 고객 만족을 극대화하기 하기 위한 각종 의사결정을 주도합니다.

'최고의 고객 경험'에 대하여 집착적으로 고민하고, 이를 구현해내는 사람
마이리얼트립 PO는 집요하게 '고객'에 집중하는 사람입니다. '고객에게 더 나은 제품 경험'을 제공하는 것에 대해 끊임없이 고민하고, 실험하고, 설계합니다. 마이리얼트립에는 User Data를 기반으로 고객에게 최적화 된 프로덕트를 구현할 수 있는 고도화된 데이터 인프라가 구축되어 있으며, 모든 프로젝트에 데이터분석가가 지정되어 data-driven한 접근과 문제해결이 가능합니다. PO는 이런 환경을 바탕으로 지속적으로 고객에 대해 연구조사하고, 고객의 문제를 해결하기 위해 집착하며 최고의 고객 경험을 위한 프로덕트를 만들어 갑니다.

[팀 소개]
마이리얼트립 프로덕트 조직은 이렇게 일합니다.
데이터를 기반으로 고객에게 최상의 임팩트를 제공하기 위해 모든 구성원이 함께 치열하게 고민합니다. 데이터를 기반으로 문제를 정의하고, 제품/사업/운영 조직이 함께 해결책을 모색합니다. 모든 조직이 최상의 결과물을 얻기 위해 치열하게 도전합니다.
고객의 소리에 집중합니다. 우리가 고객이 가지고 있는 문제에 집중하며, 그 문제를 단순히 풀어내는 것이 아니라, 10배, 100배 더 잘 풀어내기 위해 끊임없이 고민합니다.
상호존중과 신뢰를 기반으로 함께 성장합니다. 우리팀은 나이/연차와 무관한 강한 책임감을 가지고 각자 맡은 업무를 주도적으로 진행하며, 동료들과 더 나은 서비스를 위하여 자유롭게 의견을 개진합니다. 그리고 경쟁이 아닌 함께 성장하는 문화를 만들어가고자 합니다.

마이리얼트립 프로덕트 조직의 일하는 방식과 문화에 대해서는 아래 아티클에서 더 자세히 참고하실 수 있습니다.
- Job터뷰 : 담당 영역의 mini-CEO, Product Owner (http://naver.me/GANUorAW)
- My Next Career 마이리얼트립 : PO 인터뷰 (https://blog.naver.com/wantedlab/222306949032)
- 마이리얼트립 Product Team Blog (https://medium.com/myrealtrip-product)

※ Product Owner는 아래 2개의 도메인에서 채용하고 있습니다. 소속 도메인은 최종합격시 지원자에게 적합한 도메인으로 협의 후 결정됩니다. 마이리얼트립에는 채용 중인 두 개의 도메인 외에도 항공, 숙박, 교통, 투어&액티비티, 결제&정산, 회원&그로스, 백오피스 도메인이 있습니다.

[검색&추천 도메인]
검색&추천 도메인의 PO에게는 상품의 탐색 과정에서의 CTR과 구매 전환율을 높이는 것이 가장 중요한 미션입니다. 편리한 상품 탐색과 개인화 추천으로 최상의 고객 경험을 제공할 수 있도록 계속해서 연구합니다. 여행자들의 목소리와 정량적 데이터를 바탕으로 목표 달성을 이뤄낼 수 있는 프로젝트를 기획하고 실행하며, 계속해서 이 과정을 반복합니다. 대표적인 프로젝트로는 검색 필터 고도화, 리스팅 로직 고도화, 메인 페이지 개편, 상품카드 개편, 상품 상세 추천영역 (같이 본 상품, 같이 구매한 상품), 개인화 추천영역 등이 있습니다.

[숙박&교통 도메인]
숙박&교통 PO는 여행자가 숙박&교통 카테고리를 구매하고 이용하는데에 겪는 문제를 발견하고 해결하는 역할을 수행합니다. 숙박에서는 호텔, 펜션, 한인민박 등의 서비스를 제공하고 교통에서는 렌터카 서비스를 제공합니다. 시장의 문제를 발견하기 위해 여행자나 파트너를 만나고 사업 전략을 제품에 반영하기 위한 방안을 사업팀과 함께 고민합니다. 운영팀(여행자경험팀)으로부터 여행자의 불편을 수집하고, 운영 상의 문제점들을 파악하여 제품을 고도화하고 효율화하는 작업도 진행합니다. 대표적인 프로젝트로는 숙박/교통 상품을 확보하기 위한 서비스 연동, 숙박/교통 홈 개편 등이 있습니다.

자격요건

• IT/모바일 제품의 PO(PM), 개발, 디자인 중 한 직종의 최소 5년 이상의 경력
• 스스로 프로젝트와 조직의 목표와 전략을 설정하고 끊임없이 실행할 수 있는 분
• 복잡하고 다양한 이해관계자들 사이에서 훌륭한 결과를 이끌어낸 경험이 있는 분
• Data-driven, Agile 환경에서 빠르고 반복적인 개선을 진행한 경험이 있는 분

우대사항

• 검색&추천 도메인 경험
• e-커머스 도메인 경험
• 스타트업 창업 경험
• 고객 지향 제품을 런칭해 본 경험

복지 및 혜택

* 채용공통사항
[채용절차]
서류전형 → 1차 (실무진 면접) → 2차 (경영진 면접) → 처우협의 → 입사
• 전형별 결과는 5일 이내에 안내 드립니다.
• 서류 검토는 상시 진행되며 적합한 분이 채용될 시 채용공고가 마감됩니다.

[지원서류]
마이리얼트립은 별도의 정해진 양식 없이 자유형식의 지원서를 받고 있습니다. 지원하신 직무에 본인의 강점이 잘 드러날 수 있도록 자유롭게 작성해 주세요.

<지원서 작성 Tip>
• 지원하시는 직무의 주요 업무와 자격 요건에 부합하는 직무 경험과 성과가 잘 드러나도록 작성해주세요.
• 지원서 내에 본인의 강점이 잘 드러나는 웹 링크(깃허브, 노션, 구글드라이브 등)은 자유롭게 첨부해주세요. (접근 권한은 오픈한 상태로 공유해주세요.)
• 직무와 무관한 개인정보(주민번호, 가족사항, 신체사항, 연봉 정보 등)는 제외해 주세요.
• 문서 형식은 PDF 파일로 제출해주세요.

[근무환경]
• 근무형태 : 정규직 (수습기간 3개월 후 정규직 전환 심사)
• 근무시간 : 주5일 (월~금)
• 근무제도 : 유연출퇴근제, 재택근무제
마이리얼트립 근무제도에 대한 팀원 인터뷰 : https://bit.ly/2Vz5OXS
• 근무지 : 서울시 서초구 강남대로 327 대륭서초타워 18층 마이리얼트립

[혜택 및 복지]
• 여행상품 지원 (마이리얼트립 포인트 - 연 100만원, 지인쿠폰 월 5만원)
• 다양한 휴가제도 (생일 반차, 가족행사 휴가 2일, 경조사 휴가 등)
• 자기계발비 지원 (체력단련, 도서구매, 문화생활 - 연 180만원)
• 직무교육비 지원 (직무 관련 강의, 컨퍼런스 - 교육비 80% 지원)
• 점심 식비 지원 (식권대장 - 월 16만원)
• 업무장비 지원 (직군 별 최신 장비 제공)
• 건강검진 지원 (연 1회)
• 실손보험 제공 (본인 포함 4인)
• 워크샵 운영 (연 1회)