[Amazon] Data Center Operations Manager

포지션 상세 정보

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주요업무

Amazon Web Services is a fast paced technology company and a leader in the world of Data Centers. We are looking for proven Data Center Technology Managers with experience in people management, strong technical understanding and the drive and vision to take Amazon.com Data Center Operations to the next level.

The company's infrastructure consists of various custom built and off-the-shelf applications operating on a variety of platforms and other major technologies. The successful candidate will have experience managing staff on a 7/24 rotating shift, Problem Change & Incident Management, creating & tracking expenditure, devising and implementing improvements, mentoring people in all levels, supporting Infrastructure projects and proposing technical solutions.

Core Responsibilities
· Management of the team of Data Center Technicians; this includes all aspect of people/performance/rotation management.
· Ensuring effective and efficient management of day to day 24x7 Datacenter Operations.
· Manage/Improve the workflows and throughput for data Centers Operations.
· Become a subject master in Data Center Operations.
· Ensure all operational KPIs and Metrics are being measured and met inside his/her Data Centers(s).
· Play a key part in innovation and driving automation within Data Center Operations.
· Be passionate about the quality and quantity of services being provided by the Data Center Operations team and continuously strive to improve our Customer Experience.
· Management of large scale events in the Datacenter(s).
· Part of an on-call rotation for Datacenter Issue escalations.
· Vendor management/monitoring vendor performance.
· Ensuring his/her Data Center is compliant with all relevant security policies and procedures.

Amazon Web Services는 빠르게 변화하는 데이터 센터 분야의 선두 주자입니다. 우리는 기술적 이해 및 Amazon의 데이터 센터 운영을 향상시키는 비전 및 경험을 갖춘 검증된 데이터센터 운영 매니저를 채용하고 있습니다.

이 회사의 인프라는 다양한 플랫폼과 주요 기술을 활용한 여러가지 사용자 정의 애플리케이션으로 구성됩니다. 이 포지션은 24/7 교대 근무자 관리, 기술적 이슈/장애 관리, 예산/지출 관리, 프로세스 향상 등 멘토링에서부터 인프라 프로젝트 지원, 솔루션 제안 등 다양한 분야를 관리하게 됩니다.

주요 업무
• 데이터센터 운영 인력의 실적 및 교대 관리
• 24x7 데이터 센터 운영의 효과적이고 효율적인 관리 보장
• 데이터 센터 운영을 위한 워크 플로 처리 및 프로세스 개선
• 운영 KPI 및 측정 지표의 확인 및 관리
• 프로세스 개선 및 자동화에 기여
• 열정적인 업무태도로 데이터 센터 운영 팀이 제공하는 서비스의 품질에 대한 지속적 개선
• Datacenter에서 일어나는 대규모 이벤트 관리
• Datacenter Issue 에스컬레이션
• 업체 관리 및 성능 모니터링
• 데이터 센터 관련 보안 정책 및 절차의 준수 및 확인

자격요건

• Minimum 3 years of people management experience with direct reports as their performance manager.
• Knowledge of server hardware maintenance/troubleshooting across multiple server vendors.
• In-depth knowledge of Linux/Unix, Network and Storage systems.
• In-depth knowledge and experience of change / incident management.
• Solid data mining / analysis skill.
• High literacy in security and customer data protection.
• Solid communication skill set (decision making, confrontation management, commitment, coaching the team).
• Fluent English/Korean verbal and written proficiency.
• Project Management skill.

• 최소 3 년의 직접적인 인력 관리 경험(평가 포함)
• 서버 공급 업체의 하드웨어 유지 관리 / 장애 처리에 대한 지식
• 리눅스 / 유닉스, 네트워크 및 스토리지 시스템에 대한 심도있는 지식
• 변화 / 이슈 관리에 대한 지식과 경험
• 데이터 마이닝 / 분석 기술
• 보안 및 고객 데이터 보호에 대한 높은 이해력
• 높은 수준의 의사소통 능력 (의사 결정, 이슈 관리, 코칭)
• 비즈니스 레벨의 영어 및 유창한 한국어 능력
• 프로젝트 관리 경험

우대사항

• Knowledge and / or experience of Power, Cooling & Facilities Engineering inside a data center.
• Knowledge and / or experience of logistics.
• Knowledge and / or experience of physical - IT security.
• Experience with capacity planning, preferably at a server and data center level.
• Experience with major Networking manufacturer equipment in an enterprise environment.
• Data Center related certification - CDCP/S/E, CDCMP/TP.
• Linux/UNIX certification and/or administration experience
• Network certification - CCENT/CCNA, Network
• Storage systems experience


• 데이터 센터의 전력, 냉각 및 시설 엔지니어링에 대한 지식 및 경험.
• 물류 지식 및 관련 경험.
• 물리적 IT 보안 관련 지식 및 경험.
• 서버 및 데이터 센터 수준에서의 용량 계획 경험.
• 엔터프라이즈 환경에서 주요 네트워킹 제조업체 및 장비에 대한 경험.
• 데이터 센터 관련 인증 - CDCP / S / E, CDCMP / TP.
• Linux / UNIX 인증 및 관리 경험
• 네트워크 인증 - CCENT / CCNA, 네트워크
• 스토리지 시스템 경험

복지 및 혜택

• 휴가: 연차휴가, 출산휴가, 육아휴가, 병가 등의 휴가제도를 운영하고 있습니다.
• 통신/교통: 직무에 따라 휴대전화 사용 비용 및 주차비용을 지원합니다.
• 경력개발: 영어 학습 등 경력개발에 대한 비용을 지원합니다.
• 건강검진: 연 1회 종합건강검진 혜택이 있습니다.
• 단체보험: 재해 및 질병 관련 보험을 지원합니다.
• 근로자 지원 : 본인/가족을 위한EAP(Employee Assistant Program) 프로그램을 운영합니다.
• 경조 지원: 결혼, 장례 등 경조사를 지원합니다.
※ 처우 및 복지혜택은 회사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.